יחסי ציבור

יחסי ציבור ומיתוג באינטרנט

אחד הדברים החשובים ביותר בשביל כל עסק וכל חברה זה לנהל נכון את המותג שלה באינטרנט מבחינת יחסי ציבור. נכון שזה נשמע מאוד כללי ולא ברור בכלל, אך הנה כבר יבואו הבהרות רבות, מבטיח.

כאשר עסק מתחיל תהליך של מיתוג עצמי, יש הרבה מאוד דברים חשובים שצריך לעשות, הדבר החשוב שאני חייב להגיד כאן זה שבבקשה, אם יחסי ציבור שלכם חשובים לכם, אל תעשו את הדברים האלו בעצמכם, זה בדרך כלל יוצא לא נכון בכלל, לכן תדאגו לגוף מקצועי כמו מדרד יחסי ציבור שיקח את התהליך על עצמו ויטפל בכל הדברים בצורה מקצועית ונכונה.

איך אמור להיראות תהליך מיתוג יחצ"ני?

תהליך המיתוג תמיד מתחיל מהדברים הכי קטנים בהחלט, לא ניתן לוותר על שום דבר כדי לא לפספס את הרעיון הכללי. אנחנו תמיד מתחילים את הדברים מהתחלה:

1. לוגו- אחד הדברים המיוחדים בכל עסק והדבר שאולי מבדיל אותו מדברים אחרים, כידוע כל חברה גדולה, הדבר שאנחנו הכי מכירים זה באמת הלוגו. לכן תהליך מיתוג מושלם מתחיל מזה. תהליך יחסי ציבור מוכרע הרבה מאוד על הפרטים הקטנים שעושים את כל העבודה. אם מזלזלים בדברים הקטנים, יכולים להפיל הכול.

2. כרטיסי ביקור, פליירים, מגנטים, פולדרים- נייר הדפסה וכל שאר הדברים שבעצם קשורים לניירת. זה אמנם נראה זניח קצת, אך כמובן כבר אמרנו שתהליך יחסי ציבור שלם, מתחיל מהקטנים, כבר אמרנו?

3. אתר אינטרנט מושלם עם כל הדברים שצריכים להיות בו. אנחנו ממש לא מדברים על אתר אינטרנט בארבעה שקלים, אלא אתר אינטרנט מעולה, כזה שיעשה לכם כבוד. נכון זה מתחיל בערך עכשיו להישמע יקר, אך תזכרו שדברים גדולים תמיד עולים הרבה כסף. אי אפשר לעשות את זה בזול, זה צריך להיות מושלם.

4. קידום אתרים בגוגל, להביא את האתר למקום שבו כולנו יכירו אותו. זאת אומרת להביא אותו לתוצאות הראשונות של חיפוש בגוגל. בחירת חברת קידום אתרים מעולה, כזו שתביא תוצאות ולא רק תיקח כסף.

5. פרסום החומרים והעברת המסרים בכל רחבי האינטרנט והתקשורת. לא משנה מה התקציב שלכם, חובה לדאוג להפיץ את דבר פעילות החברה מעל כל במה פתוחה וקיימת.

כרטיסי ביקור ופליירים

כרטיסי ביקור:

תמיד כרטיסי ביקור יראו כמשהו שמייצג תדמית או חזות של כל עסק או חברה באשר היא. כמעט כל עסק בתחילת דרכו צריך לנקוט במספר צעדים בכדי להגיע לתודעת הציבור או הלקוחות הפוטנציאלים שלו, בעידן של היום קיימים מספר רב של דרכים שבהם ניתן ליצור קשר עם כל נותן שירות בתוך חברה או כל בית עסק, כאן בעצם נכנסת הרלוונטיות והאפקטיביות של כרטיסי ביקור, על אחת כמה וכמה כאשר מדובר בעסק המעניק שירותים משלוחים או עסק שניתן להזמין בו שירות דרך הטלפון או אתר האינטרנט.

תפקידם של כרטיסי ביקור הוא לכלול את כל הכתובות של דרכי התקשורת של החברה או העסק המדובר, לפני שנים היו כאלה שאמרו שמדובר בהמצאה גאונית- כרטיס קטן שהולך איתנו לכל מקום ועליו כתובת העסק ומספר הטלפון שלו. את אותה אפקטיביות שדיברנו עליה אנו יכולים להרגיש במיוחד לאחר שהומצאו הטלפונים הסלולאריים, לאחר המצאתם ניתן היה להתקשר למספר המופיע על כרטיס הביקור מכל מקום שבו אנו נמצאים.

היתרון הגדול של כרטיסי ביקור והאפקטיביות שלהם ניכרים במיוחד במצבים שבהם אנו צריכים להזמין שירות במקרה בהול, לדוגמא: כאשר אנו נוסעים עם רכבנו בכביש, תמיד יכול לקרות מצב שבו אנו ניתקע עם הרכב בשולי הדרך, במצב כזה יש צורך להזמין שירותי גרירה מהמקום שבו נתקענו, אנו הרווחנו במקרה שמצוי לנו בארנק כרטיס ביקור של חברה המספקת שירותי גרירה, לא תמיד נבין את האפקטיביות של כרטיסי ביקור אך במקרה כזה אין זו שאלה עד כמה כרטיסי ביקור לעיתים יכולים להציל אותנו בסיטואציות מסוימות.

כרטיסי ביקור אינם אפקטיביים רק במצבים שאנו ממש צריכים להזמין שירות באופן בהול, כמו שציינו- כרטיסי ביקור מייצגים תדמית של חברה, תמיד כאשר אנו נפגש עם איש מכירות או בעל עסק ובסוף הפגישה הוא ישלוף כרטיס ביקור וייתן לנו, הוא ייצור בעצם מצב שבו קיים סיכוי להמשכיות המפגש, יצירת מצב של המשכיות עתידית לפגישה עסקית היא ללא ספק הא' ב' של עולם העסקים כיום, בעקבות כך כרטיסי ביקור זוכים לביקוש כה רב בעולם התעשייה והמסחר.

פנקסי חשבוניות ופליירים- בכל בית דפוס הגיוני צריכים להיות מוצרים משלימים שבדרך כלל הם פליירים ופנקסי חשבוניות. החוכמה הגדולה היא להציע את המוצרים האלו בזול יחסית כדי שניתן יהיה למשוך דרכם לקוחות חדשים.

הרי במחירים שנמכרים פליירים היום, לא באמת ניתן להתפרנס מהם, אותו דבר בדיוק עם פנקסי חשבוניות, אין להן ערך אמיתי מבחינת העסק, המחיר הוא כל כך זול, עד שזה לא רווחי בעליל. אך הלקוחות מגיעים דרך פליירים ודרך פנקסי חשבוניות ונשארים לעבוד עם בית הדפוס הזה לנצח. הרי אם אתם בתור לקוח מקבלים שירות איכותי בפליירים, האם תחליטו לעבור בפעם הבאה לבית דפוס אחר? ככל הנראה לא. הנאמנות היא בסופו של דבר עולה כסף גם כן.

אז נכון, פנקסי חשבוניות לא מניבים הרבה כסף, אך הם קונים לקוחות. ככה זה בעולם העסקים, לפעמים לוקחים לקוחות על מנת להרוויח כסף בפעמים הבאות. אולי לא נשמע העסק הטוב ביותר בעולם, אך זה בהחלט עובד. אתה נותן שירות טוב כמו פליירים בצורה טובה פעם אחת ללקוח, מרוויח לקוחות לפעמים הבאות.

מחפשים ימי גיבוש? מחפשים בגדי עבודה?